講座日期：110年03月16日
講座時間：13:20-15:10
講座主題：使用者經驗研究在網路產業的價值與應用
講座講師：蔡亞勳 GOOGLE 使用者經驗研究員

講座摘要：

亞勳老師在成為google的使用者經驗研究員之前，曾在英國一家專門做約會軟體的公司上班，而在進行使用者經驗的研究時，為了瞭解各地使用者的產品使用需求，亞勳老師在各國駐足，去當地體驗該國的文化，看看這裡的人們都是怎麼生活、有什麼樣的習慣和價值觀，甚至到使用者的家中觀察他們是如何使用產品並且進行訪談，進而能在產品上做出更貼近使用者需求的設計。亞勳老師也在演講中分享許多他在工作上遇到一些個案以及解決方式，針對不同的需求也會對應到不同的研究方法，甚至一個小小的、開發者沒注意的細節就可能會流失許多使用者。他也建議我們可以在學生時期多嘗試、多練習，並且做一些行動來證明自己實際為興趣的付出。亞勳老師有趣、豐富的分享更凸顯了使用者經驗設計在產品和服務上是個不可或缺的角色，而這些細心又神奇的想法正是意想不到的價值所在。